株式会社アビリティブルームコンサルティング

組織は、人材を優劣で分類すると、上位2割、中位6割、下位2割になると言われます。 しかし、（2：6：2）を（5：5：0）にアップできると考えています。具体的には、上位と他の根本的な違いを分析し、その中から学習可能な要素を抽出し、それを徹底的に訓練するのです。

＜優秀な人材に共通する3つの価値観＞

1. 仕事に生きがいを感じる。
2. 向上心と謙虚さがある。自分の課題を直視し、全力で邁進する。
3. 身勝手を戒め、周囲に気遣いができる。また、仲間の成長に支援を惜しまない。

これらは、人格そのものです。私たちは、この点に着目し、人格形成の教育プログラムを開発し、10年で1,000人超の教育を実施しました。残念ながら、成長できない人も5％前後いましたが、ほかは全員、見違えるように成長し、高い評価を頂戴しています。意欲的な人材が飛躍的成長を遂げるのは当然ですが、やる気を失っていた人材や、60才の人材も大きく成長するのには、私自身も当初、驚きました。

営業スタッフの場合、新たに難度の高い商談手法を学び、ロープレ訓練をします。トークを覚える。お客様の話に耳を傾ける。お客様の質問に適切に回答する。自信をもって魅力的な提案をする。など越えなければならないハードルがあります。
人により習得に必要な練習回数が異なります。２～３回で習得できる人もいれば、何十回も必要な人もいます。仮に１０回の練習で、１０人中、６人が習得できた場合、残り４人のうち、２人はできるまで練習を続けます。しかし、残る２人は、「いくら練習しても、私には無理です。勘弁してください。」と音を上げることがあります。
この人は、過去、何度も現実逃避してきているはずです。この甘ったれを許していては、人間として今後も成長できません。彼の将来の人生をよりよくするためにも、彼が習得できるまで、周囲が練習につきあい、厳しく指導することが、大切です。
人材が育たない職場は、この甘ったれを安易に許してしまう風土があります。従って、「できるまで全力を尽くす」意識を養い、懸命に頑張る人には、周囲もとことんつきあい、指摘や助言を繰り返す組織風土を醸成することが重要です。これは、くじけない心を養うだけでなく、周囲の中位人材を上位人材に育てることにもつながります。その結果、日常の指導において、技や知恵の不足を補うだけでなく、心の迷いや軸ぶれも見抜き、人格面の教育もできる幹部を育成できます。