残価割賦の強化とＣＳ改善のために、社内研修を企画していた時に、このサービスに出会い、無料トライアルを体験し、40本近く視聴しました。残価割賦獲得の考え方、トークはとても参考になりましたし、ＣＳ向上に向けた接客姿勢には、学ぶべきものがたくさんありました。
早速、スマホを活用し、営業教育、新人教育に活用しています。それ以外には、リーダー教育の動画は、私自身も参考になり、マネジメントやリーダーシップを振り返る良い機会になりました。

残価割賦獲得における特有の「ハードル」への対策は、とて秀逸な内容です。また、残価割賦の提案以前の情報収集や代替提案方法に価値があると感じました。残価割賦の強化以外でも、「代替提案の極意」、「苦手なお客様を無くす」は、非常に参考になりました。
スタッフ全員に参考にしてほしいですし、この動画を学び、実践すれば、管理客から見込も増やせるし、おそらく3～5台/人・年の受注を増やせるのではないでしょうか。iPadで視聴させていますが、若手スタッフが多いので、レポート提出やロープレ実施しながら強化しています。大変役に立つ動画だと思います。

1年前に管理職向けの内観研修を受講し、自分のマネジメントレベルの低さに強い危機感を持ち、改善に向けて努力をしてきました。しかし時間の経過と共に危機感が薄れてきた時に、リーダー向けの動画を基に改めて内観を実施しました。
店長としての新たな課題が見つかり、自身の成長に向けたモチベーションも強く感じることができました。「動画を見る」「個人で内観を実施する」「課題を設定し取り組む」「次の動画を見る」というサイクルを繰り返すことは凄く効果的で全ての受講生に取組んで欲しいですね。

自分自身で毎日活用しています。業績によって一喜一憂する自分自身に対し、慢心する気持ちを抑制し、成長への刺激のために、空き時間にスマホで視聴しています。
リーダー教育動画の「相談されない上司にならないために」「怒らず部下を叱る」などは、日々の自身の行動を振り返り、明日への原動力に変えるよう活用しています。自店舗には、4人のチームリーダーがいるので、「一流に近づき、自信を持とう！」の動画シリーズは、皆に視聴してもらい、ワンランク上を目指してほしいと思います。

現在、サービス収益の課題に適していると感じますし、実践的で良かったです。仕事の効率を高めていく、「仕事の達人の学ぶ」シリーズ動画を何回も視聴しました。
特に、「車検３カ月前予約獲得法」、「商談と入庫客が重なった時の対応法」、「チームでコール時間の集中化」などは、店舗全員で取り組めば、確実に生産性が高まります。従って、導入後は、営業、サービス、フロントで何回も視聴しています。